Vous assurez des consultants en technologie de l’information? Voici ce que vous devez savoir
9 juin 2021
Les consultants en technologie, aussi connus sous le nom de consultants en TI, aident les entreprises avec le développement et l’implantation de la technologie de l’information (TI). Un consultant en TI travaille sur des gros projets transformatifs, contrairement à la maintenance de la TI interne, alors qu’il évalue les procédés existants et résout des problèmes, il implante des nouvelles stratégies et améliore en permanence l’entreprise de son client pour le futur.
Les services de consultation en TI varient entre créer de la technologie jusqu’ à gérer un système de procédés. Ils peuvent aussi aider à planifier et développer des nouveaux systèmes de TI, ou évaluer les systèmes existants pour détecter des problèmes et les améliorer. La plupart des projets en TI sont concentrés sur l’implantation. Les tâches spécifiques peuvent comprendre faire des études, vérifier le coût de la solution proposée, planifier l’implantation du projet et faire du contrôle de qualité.
Ce qui peut mal aller
Les risques les plus communs pour les consultants en TI émanent de la relation avec les clients, la sécurité des données et l’imprévisibilité des marchés.
Clients insatisfaits à cause de :
- La mauvaise communication:La communication claire est essentielle pour un consultant.
- Le défaut de répondre aux attentes:Ceci comprend établir et atteindre des buts réalistes, mettre un échéancier dans lequel le consultant doit rendre le produit et le faire tout en comprenant et en communiquant les coûts. Rater un échéancier, les coûts supplémentaires et le défaut de répondre aux attentes peuvent mener à un client insatisfait.
- Les problèmes de planification/stratégie:Les problèmes à ce niveau peuvent aussi mener à un défaut de répondre aux attentes.
- La mauvaise représentation:Contrairement aux problèmes ici-haut, qui sont généralement des problèmes avec les prédictions, l’énoncé de faits qui s’avèrent faux peuvent mener à une annulation de contrat et même à des poursuites.
La violation de données: Les consultants vont souvent avoir accès à des données sensibles pour être en mesure de faire leur travail, et généralement, ils vont héberger des données de leurs clients sur leurs serveurs. L’utilisation des meilleures pratiques de cyber sécurité devrait éviter que ceci devienne un problème majeur. Une violation des données peut causer des dommages massifs et être très coûteux, pas juste en termes d’argent, mais en termes de réputation.
L’imprévisibilité des marchés: Mis à part l’imprévisibilité des marchés en général, il y a aussi le comportement changeant des clients à considérer. Les coûts imprévus, le paiement en retard des clients et le travail inconsistant peuvent être des problèmes afin d’obtenir un revenu stable. Les consultants devraient maintenir des pratiques de réseautage, faire des arrangements de paiements clairs dans leurs contrats offrir des options de financement aux clients et s’assurer de mettre de l’argent de côté pour les périodes sans contrats.
Les autres risques peuvent comprendre :
- La portée du projet
- Le vol et la fraude
- Les blessures
- Les problèmes de santé des employés
- Les pertes ou dommages à la propriété
L’avantage d’une assurance responsabilité professionnelle faite sur mesure
SWG RCP – assurance responsabilité pour les technologies TI est une police qui combine la responsabilité civile générale et la responsabilité erreurs & omissions pour faire face à une multitude de risques auxquels les compagnies de technologie font face. Sa protection sur mesure en responsabilité professionnelle protège contre une grande variété de risques en TI, et peut servir aux petites et aux grandes firmes qui œuvrent dans diverses disciplines, dont la programmation, la consultation en TI, la gestion de projets en TI, le service de support de réseau, la conception de sites internet et bien plus.
Les faits saillants:
- Les ententes distinctives d’assurance fournissent des protections pour les tiers, dont:
- La responsabilité professionnelle et les services technologiques
- La responsabilité des médias et la responsabilité publicitaire – les infractions ou l’affaiblissement de la marque de commerce, les titres, les slogans, les noms légaux, les marques de commerce, les marques de service, les noms de service, les droits d’auteur, le plagiat et la mauvaise appropriation des idées ou d’information
- La responsabilité des produits technologiques – dont la perte d’utilisation de la technologie
- La responsabilité de la sécurité des réseaux et le la vie privée – dont des protections pour le défaut de sécurité qui résulte et des accès non-autorisés, l’utilisation, la manipulation, le refus de service ou l’introduction de codes malicieux dans les systèmes de données, comprenant la divulgation d’information privée identifiable
- Extension pour cyber risque optionnelle (protection pour le client)
- Limites disponible jusqu’ à 5 000 000$ (frais de défense en sus)
- Police sur base de réclamation présentée, l’assureur a le devoir de défendre
- Protection sur une base géographique mondiale
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