Direction

John A. Barclay

John est le président-directeur général de SWG, dont il dirige la croissance et l’expansion depuis une dizaine d’années. Il attribue le succès de l’entreprise à ses collègues talentueux, qui possèdent une connaissance spécialisée de l’industrie. John donne la priorité au soutien des courtiers de la communauté et à l’amélioration des relations avec les clients grâce à l’apport d’expertise. Il a stratégiquement réinvesti les flux de trésorerie dans l’infrastructure et les initiatives axées sur le marché. Il a notamment accéléré l’innovation en matière de produits, enrichissant ainsi l’offre des courtiers. Pour l’avenir, John prévoit de tirer parti de l’automatisation et de l’IA pour poursuivre l’excellence. Sa vision comprend l’habilitation des collègues à se concentrer davantage sur l’engagement du marché et moins sur les transactions, assurant ainsi un succès durable au cours de la prochaine décennie.

Anastasia Botchkarev

Anastasia est à la fois directrice financière et directrice des opérations chez SWG depuis septembre 2019. Forte d’une vaste expérience dans des rôles financiers de haut niveau, elle a auparavant offert des services de consultation financière à MedThree Insurance Group et à Three Holdings Inc. Dans son double rôle, Anastasia dirige la gérance financière, la conformité réglementaire et l’alignement stratégique pour la croissance en tant que directrice financière. Parallèlement, en tant que directrice de l’exploitation, elle gère les opérations quotidiennes, notamment la souscription, les ressources humaines, le marketing, l’informatique et la conformité. Anastasia est comptable professionnelle agréée (CPA CMA), praticienne de la conformité de la paie (PCP) et a récemment obtenu son titre d’agent général gestionnaire (AGG) tout en cherchant à obtenir le titre de PAA de l’Institut d’assurance du Canada.

Darlene Hazzard

Darlene est vice-présidente de la souscription chez SWG. Elle possède une expertise inégalée avec plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, spécialisée dans la souscription de risques de responsabilité professionnelle importants et complexes. Son leadership dans la supervision des divisions Soins de santé et responsabilité professionnelle de SWG a été déterminant dans la fourniture d’un service à la clientèle exceptionnel et dans l’établissement de solides relations avec les courtiers.
À titre de vice-présidente de la souscription, Darlene exerce un éventail de responsabilités stratégiques. Elle dirige la mise en œuvre et la gestion des contrôles internes de conformité en matière de souscription, développe et met à jour les lignes directrices de souscription et veille à ce que les normes de qualité soient respectées pour toutes les lignes de produits et tous les segments de marché. Elle gère également le personnel et les activités de souscription, en assurant la coordination avec les autres départements, en rationalisant le flux de travail et le service à la clientèle, ainsi qu’en établissant et en entretenant des relations avec le réseau de courtiers de la société.

Howard Kohn

Howard Kohn, avocat général de SWG, apporte 37 ans d’expertise juridique, principalement au service des assureurs. Auparavant chez A.M. Fredericks, Howard a travaillé dans de grands cabinets et des cabinets spécialisés dans les litiges en matière d’assurance à Toronto. Il peut se targuer d’un portefeuille diversifié représentant des professionnels tels que des ingénieurs, des architectes et des cliniques médicales, notamment certifiés en droit de l’environnement par la Law Society. Howard enrichit l’équipe juridique de SWG de sa vaste expérience en matière de réclamations pour dommages corporels et de litiges environnementaux, et il est co-auteur d’un texte juridique prestigieux. Dans son rôle central, Howard supervise le département juridique, agit en tant que mandataire social et négocie des transactions stratégiques, essentielles au succès opérationnel de SWG.

Mary Craiovan

Mary a rejoint SWG en février 2023. Elle possède une grande expertise en matière de gestion financière, de reporting et de conformité. En tant que contrôleur, elle supervise les opérations quotidiennes du département financier, garantissant une performance financière solide et des contrôles internes. Le style de leadership de Mary, empreint de compassion, met l’accent sur le coaching, l’autonomisation et les résultats centrés sur le client. Titulaire des titres de comptable professionnel agréé (CPA) et de comptable agréé (ACCA), ainsi que d’un MBA, Mary fait preuve d’un engagement en faveur de l’excellence professionnelle et de la formation continue. Sa combinaison de compétences et de passion fait d’elle un atout précieux pour obtenir des résultats positifs et favoriser une culture de l’excellence au sein de SWG.

Shannon Hayes

Shannon Hayes a joint SWG en tant que chef d’équipe des ressources humaines (RH) en mai 2024, possédant plus de 10 ans d’expérience en RH au Canada et aux États-Unis au sein d’industries réglementées. Shannon est passionnée par le développement des talents, l’engagement des employés et la réussite organisationnelle. Son expertise comprend les relations avec les employés, le recrutement, la gestion de la performance et le développement des compétences, ainsi que la gestion de demandes complexes. Shannon a fait ses preuves en soutenant les initiatives de croissance et d’expansion des entreprises tout en veillant à l’alignement sur les objectifs et les valeurs de l’organisation. Elle est titulaire d’un BBA avec une spécialisation en RH et une concentration en marketing.

Rimzim Kachhawaha

Rimzim dirige l’équipe des assistants de souscription, qui jouent un rôle essentiel en soutenant les souscripteurs dans diverses fonctions. Leur travail méticuleux garantit la précision, l’exhaustivité et l’efficacité des processus de souscription, ce qui est vital pour la réussite de la gestion des risques de l’organisation. En alignant les efforts des assistants sur l’objectif de fournir un service exceptionnel aux courtiers, Rimzim cultive des relations solides, en optimisant les opérations et en stimulant la satisfaction des clients. Arrivée en juin 2021, elle est passée du poste de souscripteur à celui d’analyste commercial avant de prendre la tête de l’équipe des assistants de souscription. Forte d’une solide expérience combinant la souscription, l’informatique et la gestion de projet, Rimzim catalyse les progrès numériques de l’entreprise, consolidant ainsi son rôle dans la progression de l’organisation.

Colleen Bliss

Colleen est la plaque tournante pour toutes les questions de conformité actuelles et en évolution, assurant une harmonisation transparente entre les départements. Avec un engagement ferme en faveur de la transparence et de l’accessibilité, elle favorise une culture de diligence et de collaboration. En s’appuyant sur la technologie et les partenariats stratégiques, Colleen favorise l’efficacité, réduit les risques et promeut la conformité au sein de SWG. Elle a commencé sa carrière chez SWG en 1993 en tant que souscripteur principal, avant de se consacrer exclusivement à la conformité. Colleen est le fer de lance de l’amélioration continue de la conformité et de la gouvernance de l’organisation grâce à la collaboration avec les partenaires technologiques et les communautés de courtiers. Son dévouement s’étend à l’exploration des possibilités de création de valeur à long terme et de durabilité pour toutes les parties prenantes.

Navin Stanly

Navin Stanly, fort d’un illustre parcours de 18 ans dans le domaine des technologies de l’information à l’échelle mondiale, apparaît comme un leader précurseur. Ardent défenseur de la progression technologique et de l’automatisation des processus, Navin a eu un impact significatif sur diverses industries. En tant que responsable de la division informatique de SWG, il orchestre des stratégies innovantes qui intègrent de manière transparente les technologies de pointe aux objectifs de l’organisation. L’expertise de Navin a joué un rôle essentiel dans la transformation numérique de SWG et lui a permis d’occuper une place prépondérante dans le paysage technologique. Son leadership adroit a permis de mener des projets clés conformes à la vision de SWG, favorisant une efficacité accrue et une approche centrée sur le client. Navin Stanly est l’incarnation d’une gestion informatique tournée vers l’avenir, conduisant SWG vers un succès inégalé à l’ère numérique.

Sam Capone

Samantha Capone a rejoint SWG en tant que directrice du développement des affaires. Samantha apporte une riche expérience, ayant travaillé comme représentante principale du développement des affaires chez Wawanesa, et comme spécialiste de l’habilitation des courtiers chez Gore Mutual Assurance. Grâce à sa capacité éprouvée à stimuler la croissance et à favoriser les partenariats, elle contribue de manière significative au succès continu de SWG dans l’industrie de l’assurance.

Georges Badro

Georges Badro, qui occupe actuellement le poste de responsable bilingue du développement commercial chez SWG, possède une riche expérience acquise en tant que spécialiste du développement commercial chez ARAG et DAS au sein du Broker Chanel. En tant que courtier chevronné, Georges possède une connaissance approfondie des subtilités de l’industrie. Son expertise diversifiée lui permet d’élaborer des stratégies de vente innovantes et de nouer des relations fructueuses.

Katry Ann Beaudoin

Katry Ann Beaudoin a rejoint SWG en 2024 en tant que chef d’équipe de communication marketing bilingue. Maîtrisant à la fois l’anglais et le français, elle possède une capacité unique à se connecter avec divers publics, permettant à SWG d’étendre sa portée et son impact à travers le Canada. Ses compétences vont au-delà de la maîtrise de la langue, englobant la planification stratégique, la création de contenu, le marketing numérique, l’UX et la direction d’équipe. En tant qu’experte en marketing, son approche innovante a conduit à l’exécution réussie de nombreuses campagnes, mettant en évidence son engagement envers l’excellence.

Yves Bouchard

Ayant joint SWG en 2020, Yves Bouchard occupe le rôle de chef d’équipe et souscripteur senior en responsabilité civile et solutions commerciales directes et facultatives. Il se spécialise dans la fourniture de solutions de marché libre pour les opérations commerciales complexes, difficiles à placer ou à haut risque. Avec une expérience inestimable dans l’industrie de l’assurance depuis 1977 et ayant travaillé à la fois pour des assureurs et en courtage, il possède une connaissance approfondie des rouages de l’industrie.

Sam Chu

Sam Chu, souscripteur senior et chef d’équipe pour les Soins de santé chez SWG, possède une dizaine d’années d’expérience diversifiée dans le domaine de l’assurance. Titulaire des titres de Chartered Insurance Professional (CIP) et de Certified Risk Manager (CRM), il est réputé pour ses compétences techniques et son leadership. Il met l’accent sur une évaluation approfondie des risques et une prise de décision éclairée.

Il privilégie des relations solides avec les courtiers grâce à une communication ouverte, ce qui favorise la confiance au sein de la communauté. Engagé dans une démarche d’amélioration continue, Sam renforce l’efficacité opérationnelle et développe des produits d’assurance innovants pour le secteur de la santé.

Fanny Coulombe

Fanny Coulombe est une professionnelle chevronnée qui possède une vaste expérience dans le domaine de l’assurance et de la souscription. En tant que chef d’équipe pour le Québec et souscriptrice principale pour les biens chez SWG depuis 2022, elle apporte son expertise, son leadership et une compréhension approfondie du marché québécois à son rôle. Fanny excelle dans l’analyse des risques, l’élaboration de solutions sur mesure et l’établissement de solides relations avec les clients. 

Joyce Jiang

Joyce (Yu) Jiang cumule plus de trente ans d’expérience dans le secteur de l’assurance et est chef d’équipe/souscriptrice sénior – Lignes professionnelles et Cyber chez SWG. Elle met à profit sa vaste expérience pour fournir des solutions, des conseils et un accompagnement, en se concentrant sur la conception et la mise en œuvre de programmes d’assurance complets pour les lignes professionnelles visant une croissance rentable. Joyce a rejoint SWG en 2016 en tant que souscriptrice et est devenue chef d’équipe en 2023. Son leadership met l’accent sur l’excellence du service à la clientèle et de solides relations avec les courtiers, démontrant son dévouement à la réussite interne et aux clients de SWG.

Melrose Parks

Melrose apporte plus de 25 ans d’expertise dans le secteur de l’assurance, motivée par son fervent dévouement à l’encadrement et à l’épanouissement des talents. Au cours de ses 15 années d’expérience en tant que superviseur de l’assurance dommages des entreprises, elle a guidé une équipe comptant jusqu’à 10 subordonnés directs, en mettant l’accent sur le développement de souscripteurs compétents sur le plan technique et de futurs dirigeants. Ayant rejoint SWG en mai 2021 en tant que souscripteur, Melrose a rapidement accédé au poste de chef d’équipe/souscripteur principal en juillet 2021. Elle est titulaire de titres prestigieux tels que Fellow Chartered Insurance Professional (FCIP), Certified Risk Manager (CRM) et Registered Insurance Broker of Ontario (RIBO), ainsi que d’un certificat en gestion des affaires de l’Université de Toronto.

Gary Wastle

En tant que souscripteur principal/chef d’équipe chez SWG, Gary Wastle stimule la croissance sur les marchés nationaux de la responsabilité civile. Rejoignant SWG en 2020, il apporte plus de 20 ans d’expérience dans la souscription, le leadership et la gestion de l’assurance dommages en tant que Managing General Agent (MGA). Gary dirige son équipe afin de fournir des services imprégnés de l’intelligence du secteur, favorisant la confiance des courtiers et garantissant des résultats prévisibles. En collaboration, ils donnent la priorité à l’amélioration continue de la qualité, de l’efficacité et de l’exécution des produits. Dans le paysage dynamique du marché actuel, la flexibilité est essentielle pour anticiper et traiter les risques futurs. Le leadership proactif de Gary et ses prouesses en matière de mentorat permettent à SWG de fournir des solutions efficaces de manière cohérente à travers les frontières provinciales, garantissant ainsi la préparation aux défis de demain.

John Wordingham

John Wordingham, chef d’équipe – Programmes, et souscripteur senior chez SWG depuis 2022, possède plus de 20 ans d’expérience sur le marché canadien des agents de gestion général (AGG). Expert du secteur canadien de la sécurité depuis 2006, John a acquis une grande maîtrise de la souscription, de la formation, des réclamations et de la gestion des programmes. Reconnu pour sa vision stratégique et son leadership, John excelle dans l’élaboration de solutions d’assurance efficaces. Grâce à son sens aigu de l’évaluation des risques et à son engagement envers la satisfaction de la clientèle, il assure l’excellence dans chaque projet.