Leadership

John A. Barclay

John est le président-directeur général du Groupe d’assurance South Western . Il travaille au sein de l’entreprise depuis 10 ans et a supervisé sa croissance et son expansion.

John estime que la croissance de l’entreprise est due à l’expertise et aux connaissances de ses collègues, qui ont une connaissance spécialisée de l’industrie et des marchés. Il insiste sur l’importance d’aider les courtiers de la communauté et de conserver ou d’obtenir des comptes en leur apportant expertise et connaissances.

John a réinvesti le flux de trésorerie de la société dans l’entreprise, ce qui a permis d’investir à la fois dans l’infrastructure et dans les aspects de l’entreprise qui touchent au marché.

Au cours des dix dernières années, John est fier du rythme d’introduction des nouveaux produits, qui a permis d’améliorer la densité des produits proposés aux courtiers. Il considère les dix prochaines années comme un défi, où l’automatisation des processus d’entreprise, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique seront impératifs pour que l’entreprise excelle. John a également pour objectif d’aider les collègues à passer plus de temps face au marché et moins de temps face à la transaction.

Anastasia Botchkarev

Anastasia est directrice financière et directrice des opérations chez Groupe d’assurance South Western. Elle a rejoint l’entreprise en septembre 2019, apportant avec elle une riche expérience dans des rôles financiers de haut niveau. Avant sa nomination actuelle au sein du Groupe d’assurance South Western, Anastasia a fourni des services de consultation financière au Groupe d’assurance MedThree et à Three Holdings Inc.  

En tant que directrice financière, Anastasia joue un rôle essentiel dans l’organisation, en assurant la direction financière, en veillant au respect des réglementations et en alignant les stratégies commerciales et financières pour une croissance saine.

En tant que directrice de l’exploitation, Anastasia supervise les fonctions opérationnelles et administratives quotidiennes de l’entreprise, notamment le soutien à la souscription, les ressources humaines, le marketing, l’informatique et la conformité.

Anastasia est titulaire des titres de comptable professionnelle agréée (CPA CMA) et de praticienne de la conformité de la paie (PCP). Récemment, Anastasia a obtenu la désignation d’agent général gestionnaire (AGG) de l’Institut d’assurance du Canada et continue de travailler à l’obtention de son titre de PAA.

Darlene Hazzard

Darlene est vice-présidente de la souscription chez SWG. Elle possède une expertise inégalée avec plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, spécialisée dans la souscription de risques de responsabilité professionnelle importants et complexes. Son leadership dans la supervision des divisions Healthcare et Professional Liability de SWG a été déterminant dans la fourniture d’un service client exceptionnel et dans l’établissement de solides relations avec les courtiers.

En tant que vice-présidente de la souscription, Darlene assume une série de responsabilités stratégiques. Elle dirige la mise en œuvre et la gestion des contrôles internes de conformité en matière de souscription, élabore et met à jour les lignes directrices en matière de souscription et veille au respect des normes de qualité dans toutes les gammes de produits et tous les segments de marché. Darlene gère également le personnel et les opérations de souscription, en assurant la coordination avec les autres départements, en rationalisant le flux de travail et le service à la clientèle, en établissant et en maintenant des relations avec le réseau de référence des courtiers de la société.

L’expertise et l’expérience de Darlene dans le secteur de l’assurance, ainsi que sa capacité à établir et à maintenir des relations saines avec les courtiers, font d’elle un atout essentiel pour l’équipe de SWG.

Ulli Garrett

Ulli a commencé sa carrière dans l’assurance chez Groupe d’assurance South Western il y a environ 20 ans, en commençant par le bas de l’échelle et en apprenant le métier de A à Z. Elle a débuté dans la salle du courrier et après un an, elle a été promue assistante de souscription. Ulli a ensuite travaillé en tant que souscriptrice junior pour des programmes spécifiques, notamment les cautionnements pour les cautions et les détournements, où elle était responsable de plusieurs marchés d’assurance. Tout au long de son parcours, Ulli a acquis une expérience et des connaissances précieuses qui l’ont aidée à devenir souscriptrice sénior pour la responsabilité civile générale, les biens des entreprises et la responsabilité civile pollution. Son travail acharné a porté ses fruits lorsqu’elle a été promue chef d’équipe pour le département des risques divers à Toronto et à Vancouver (C.-B.) en 2021.

En 2022, Ulli a développé (ou créé) l’équipe Solutions commerciales directes et facultatives, qui fournit des solutions de marché libre pour les opérations commerciales difficiles à placer, hors du commun et/ou à haut risque, tout en encadrant les souscripteurs juniors.

Melrose Parks

Avec plus de 25 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, Melrose a toujours été passionnée par le coaching et le développement des autres. Pendant 15 ans, elle a occupé le poste de Responsable de l’assurance dommages des entreprises (P&C), où elle dirigeait une équipe comptant jusqu’à 10 collaborateurs directs. Sa passion est de coacher, de développer et d’encadrer des souscripteurs et des dirigeants techniquement forts pour l’avenir.

Melrose a rejoint le Groupe d’assurance South Western en mai 2021 en tant que souscriptrice et a été promue chef d’équipe/souscriptrice sénior en juillet 2021.

Melrose détient le titre de Fellow Chartered Insurance Professional (FCIP), le titre de Certified Risk Manager (CRM), le titre de Registered Insurance Broker of Ontario (RIBO), ainsi qu’un certificat en gestion des affaires de l’Université de Toronto.

Gary Wastle

En tant que souscripteur sénior / chef d’équipe pour le Groupe d’assurance South Western (SWG), Gary est responsable de la transformation de la croissance sur nos marchés nationaux de responsabilité civile. Gary a rejoint SWG en 2020, après avoir investi plus de 20 ans dans des postes de souscription, de direction et de gestion, se spécialisant principalement dans l’assurance dommages en tant qu’agent général gestionnaire (AGG).

Gary dirige son équipe en veillant à ce que les services de SWG reflètent une combinaison d’informations et de connaissances approfondies sur l’industrie, en établissant des niveaux de service de confiance avec les courtiers qui respectent les prévisions et, en collaboration avec son équipe, en s’engageant dans une approche d’amélioration continue de la qualité, de l’efficacité et de l’exécution des produits.

Le marché d’aujourd’hui, en constante évolution, exige de la flexibilité pour répondre aux risques de demain en toute confiance. Travaillant en collaboration avec son équipe, la nature proactive de Gary et ses solides capacités de mentorat continuent d’apporter des solutions efficaces et cohérentes à travers toutes les frontières provinciales.

Logan Switzer

Logan Switzer, notre coordinateur marketing, joue un rôle essentiel dans la réussite de nos efforts de marketing. Logan a rejoint l’équipe SWG en 2023. Avec une passion pour la connexion avec les publics et une compréhension de l’industrie de l’assurance, Logan élabore constamment des campagnes stratégiques qui résonnent avec notre marché cible.

L’expertise de Logan consiste à tirer parti des canaux de marketing traditionnels et numériques pour accroître la notoriété de la marque et améliorer l’engagement des clients. Grâce à des études de marché, Logan identifie les tendances émergentes et les préférences des consommateurs, ce qui nous permet de rester à l’avant-garde et de proposer des solutions sur mesure.

En tant que professionnel créatif et axé sur les résultats, Logan collabore étroitement avec des équipes interfonctionnelles, y compris la direction, les souscripteurs et les opérations, afin de garantir la cohérence du message de la marque et une expérience client exceptionnelle. Logan affine en permanence nos stratégies de marketing afin d’obtenir des résultats optimaux.

Rimzim Kachhawaha

Rimzim dirige l’équipe des assistants de souscription qui joue un rôle crucial en soutenant les souscripteurs dans les différentes fonctions de souscription. Cette équipe veille à l’exactitude, à l’exhaustivité et à l’efficacité des processus de souscription, contribuant ainsi à la réussite globale des efforts d’évaluation et de gestion des risques de l’organisation.

En alignant les efforts des assistants de souscription sur l’objectif de fournir un service client exceptionnel aux courtiers, Rimzim et son équipe favorisent des relations solides et améliorent l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Elle a commencé son parcours chez nous en juin 2021, en occupant d’abord un poste de souscription. Au fil du temps, elle est passée d’un rôle d’analyste commerciale à celui de chef d’équipe pour l’équipe d’assistants de souscription.

Forte d’une vaste expérience dans le domaine de la souscription, sa formation unique en informatique et en gestion de projet fait d’elle une actrice clé de l’accélération du développement numérique de l’entreprise.

Colleen Bliss

Colleen fonctionne comme un portail unique pour toutes les questions de conformité actuelles et émergentes. Étant donné que les défis et les questions de conformité et de gouvernance touchent tous les départements, Colleen utilise une approche cohérente et diligente, avec une politique de porte ouverte. Nos services sont fondés sur la technologie et structurés de manière à accroître l’efficacité, à minimiser les risques, à réduire les coûts et à favoriser la transparence de nos processus de conformité et de gouvernance.

Colleen a commencé sa carrière chez SWG en 1993 et s’est épanouie en tant que souscriptrice sénior sur les marchés spécialisés, avant de se consacrer à plein temps à la conformité. Colleen est à la tête de l’amélioration continue de la conformité organisationnelle et de la gouvernance avec nos partenaires technologiques, nos ressources externes et nos communautés de courtiers. Grâce à une collaboration centrée sur la communauté, Colleen et son équipe soutiennent des idées, un soutien et des communications cohérentes en matière de conformité pour les réglementations nouvelles, existantes et futures afin de garantir que toutes les parties sont préparées et conformes. `

Colleen étudie également la manière dont nous pouvons, en tant qu’organisation, créer de la valeur à long terme pour un plus large éventail de parties prenantes, par le biais de la durabilité financière et d’entreprise.

Mary Craiovan

Mary a rejoint le Groupe d’assurance South Western en février 2023 et apporte une vaste expérience en matière de gestion financière, de rédaction de rapports et de conformité. En tant que contrôleuse, Mary est chargée de superviser les activités quotidiennes du département financier, de gérer les performances financières et de garantir un environnement de contrôle interne solide. Mary fait preuve de compassion dans son style de leadership et se passionne pour l’encadrement et la responsabilisation des autres, ainsi que pour l’obtention de résultats positifs en mettant l’accent sur le client.

Mary est actuellement titulaire des titres de comptable professionnel agréé (CPA) et de comptable agréé (ACCA), ainsi que d’un MBA.

Navin Stanly

Navin Stanly a un parcours remarquable de 18 ans dans le paysage mondial des technologies de l’information, Navin Stanly est un innovateur et un leader dans ce domaine. Véritable passionné d’informatique, Navin se passionne pour les avancées technologiques, la numérisation et l’automatisation des processus et a laissé une empreinte indélébile dans divers secteurs.

À la tête de la division informatique du Groupe d’assurance South Western (SWG), Navin orchestre une symphonie d’innovations, comblant ainsi le fossé entre la technologie de pointe et la stratégie organisationnelle. Son expertise profondément enracinée a joué un rôle déterminant dans la transformation numérique des processus critiques, garantissant que SWG reste à la pointe de l’évolution technologique.

Le leadership de Navin a été la force motrice de projets clés qui s’alignent sur les objectifs stratégiques de SWG. Sa perspicacité stratégique et sa compréhension profonde du rôle de la technologie dans les affaires lui ont permis non seulement de naviguer dans le paysage informatique en constante évolution, mais aussi d’y prospérer. Sous sa direction, SWG a été témoin de l’harmonisation de la technologie et des objectifs organisationnels, ce qui a permis d’améliorer l’efficacité, l’agilité et l’orientation client.

Navin Stanly, qui a fait ses preuves en matière d’avancées technologiques et de promotion d’une culture de l’innovation, incarne l’essence même d’un cadre supérieur informatique tourné vers l’avenir. Son leadership continue de façonner l’avenir de la division informatique de SWG, la conduisant vers un succès inégalé à l’ère numérique.