{"id":2701,"date":"2024-09-20T11:45:23","date_gmt":"2024-09-20T11:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.geekpower.ca\/swg\/les-agents-de-voyage-ont-besoin-dassurance-professionnelle-alors-que-les-restrictions-diminuent\/"},"modified":"2024-09-20T16:18:26","modified_gmt":"2024-09-20T16:18:26","slug":"lessentiel-de-lassurance-pour-les-agents-de-voyage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/swgins.com\/fr\/lessentiel-de-lassurance-pour-les-agents-de-voyage\/","title":{"rendered":"L’essentiel de l’assurance pour les agents de voyage"},"content":{"rendered":"

Dans un contexte o\u00f9 les voyages connaissent une v\u00e9ritable recrudescence, les agents de voyage constatent une augmentation des r\u00e9servations et des demandes de renseignements. Avec des destinations populaires comme le Mexique, l’Italie et les Bahamas en t\u00eate de liste pour les voyageurs internationaux (1), la demande de services de voyage est plus \u00e9lev\u00e9e que jamais. Cette reprise offre aux agents de voyages une excellente occasion de s’assurer qu’ils disposent d’une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle (RCP) ad\u00e9quate pour prot\u00e9ger leurs activit\u00e9s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Assurer une garantie ad\u00e9quate : La responsabilit\u00e9 du courtier<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Pour les courtiers au service des agents de voyage, le moment est bien choisi pour v\u00e9rifier aupr\u00e8s de leur client\u00e8le qu’elle dispose d’une couverture ad\u00e9quate en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 civile professionnelle. Alors que certaines agences de voyages permettent \u00e0 leurs entrepreneurs ind\u00e9pendants d’\u00eatre couverts par leur police d’assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle, d’autres exigent que les entrepreneurs ind\u00e9pendants obtiennent leur propre police d’assurance.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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La notion de risque moral : Qu’est-ce qui pourrait mal tourner ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Lorsqu’on examine les risques d’assurance auxquels sont confront\u00e9s les entrepreneurs ind\u00e9pendants, le terme d’al\u00e9a moral est important. \u00ab Le risque moral \u00bb repose sur l’id\u00e9e que les assur\u00e9s prendront plus de risques en sachant que leurs assureurs les prot\u00e9geront contre les pertes. Par exemple, le propri\u00e9taire d’une voiture assur\u00e9e contre le vol sera moins vigilant quant \u00e0 l’endroit o\u00f9 il se gare, un salari\u00e9 aura tendance \u00e0 prendre des pauses plus longues, etc.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Exemples concrets : Erreurs et contretemps<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Dans le secteur du voyage, une agence de voyage peut accidentellement proposer \u00e0 un client un prix de 3 000 dollars pour un voyage qui co\u00fbte en r\u00e9alit\u00e9 4 000 dollars. L’agent de voyage pourrait ne pas tenir compte de l’erreur, car cela signifie que son client a r\u00e9serv\u00e9 et qu’il est heureux d’avoir \u00e9conomis\u00e9 1 000 dollars. Cependant, les compagnies d’assurance parleront d’al\u00e9a moral et ne paieront pas la facture.<\/span><\/p>\n

Outre les cas d’al\u00e9a moral, certaines m\u00e9saventures totalement impr\u00e9visibles laissent l’agent de voyages et le client m\u00e9contents et d\u00e9sempar\u00e9s, et le client d\u00e9cide d’intenter une action en justice. Dans de telles situations, un assureur couvrira probablement les frais.<\/span><\/p>\n

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\u00c9tude de cas : La croisi\u00e8re manqu\u00e9e\u00a0<\/strong><\/h5>\n

Supposons par exemple que l’agent r\u00e9serve \u00e0 un client une croisi\u00e8re au d\u00e9part de Vancouver. L’agent dit au client qu’il n’aura pas besoin de visas sp\u00e9ciaux. Mais lorsque son vol est retard\u00e9, le client manque le bateau de croisi\u00e8re et doit le rattraper au port suivant, au Mexique, ce qui n\u00e9cessite un visa sp\u00e9cial. Il finit par manquer la moiti\u00e9 de sa croisi\u00e8re le temps que les choses s’arrangent, et poursuit l’agent de voyages en justice pour le co\u00fbt de son voyage. \u00c9tant donn\u00e9 que, dans cette situation, l’agent de voyage ne pouvait pas pr\u00e9voir le retard du vol, il ne s’agit pas d’un al\u00e9a moral et la compagnie d’assurance le couvrirait probablement.<\/span><\/p>\n

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Legal Requirements: Do All Travel Agents Need PL Insurance?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Au Canada, certaines provinces, mais pas toutes, ont adopt\u00e9 une loi obligeant les agences \u00e0 souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle (E&O). Bien que la loi ne l’exige pas partout, les agents de voyages peuvent se trouver dans d’autres situations qui requi\u00e8rent une assurance RCP. Par exemple, les membres de l’Association canadienne des agents de voyage (ACTA) doivent souscrire une assurance RCP s’ils vivent dans une province non r\u00e9glement\u00e9e. En outre, certaines agences d’accueil exigent une preuve d’assurance RCP avant qu’un entrepreneur ind\u00e9pendant ou une agence puisse s’inscrire.<\/span><\/p>\n

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Couverture compl\u00e8te : Ce qui est couvert par l’assurance SWG RCP : Responsabilit\u00e9 civile professionnelle diversifi\u00e9e (Divers, tous risques)<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

L’assurance SWG RCP – Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle Diverse offre une police d’assurance RCP et RCG group\u00e9e qui couvre un large \u00e9ventail de cat\u00e9gories d’entreprises. La couverture E&O sur mesure prot\u00e8ge les petites et grandes entreprises contre un large \u00e9ventail de risques divers. SWG propose une police Risques Divers \u00e0 des tarifs comp\u00e9titifs, gr\u00e2ce \u00e0 ses connaissances approfondies et \u00e0 son exp\u00e9rience en mati\u00e8re de souscription dans le domaine de la responsabilit\u00e9 professionnelle.<\/span><\/p>\n

Besoin de plus d’informations ou souhaitez-vous obtenir une soumission ? Contactez l’\u00e9quipe de souscription de SWG.<\/span><\/p>\n

*La disponibilit\u00e9 de la garantie d’assurance peut varier d’une province \u00e0 l’autre.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

** Le contenu est \u00e0 jour \u00e0 la date de diffusion et peut \u00eatre modifi\u00e9 sans pr\u00e9avis.<\/span><\/p>\n

Source :<\/span>
\n1. <\/span>2024 Travel Trends.<\/span><\/a> (en anglais)<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Le tourisme est en plein essor ! Veillez \u00e0 ce que les agents de voyage disposent de l’assurance RCP ad\u00e9quate pour rester prot\u00e9g\u00e9s. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[122],"class_list":["post-2701","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news-fr","tag-responsabilite-professionnelle-pour-risques-divers"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t