SWG Biens: Les magasins au détail demeurent forts malgré les complications
22 décembre 2021
Face à plusieurs défis, l’industrie du magasin au détail a démontré de l’agilité et de la résilience en s’adaptant au marché et aux besoins des clients, incluant les fermetures dues à la COVID-19.
Une étude récente de la RBC démontre les meilleures tendances du détail au Canada pour 2020. Voici les trois meilleures observations de cette étude.
1) Les transferts gouvernementaux ont augmenté le pouvoir d’achat des ménages
Environ 600 000 personnes ont perdu leur emploi lors de la première vague de la pandémie. Mais, les programmes de support gouvernementaux ont donné un contrepoids à la vague de revenus perdus. En fait, le revenu par ménage a grandement augmenté lors du troisième trimestre de 2020 alors que les transferts gouvernementaux ont contrecarré les revenus perdus.
Alors que l’emploi a diminué en décembre dernier, le revenu par ménage a quand même augmenté encore. C’est parce que la plupart des pertes d’emploi impliquaient ceux qui avaient moins que le 500$ par semaine sous les programmes d’allocation supplémentaire de revenu de sécurité et la prestation canadienne de la relance économique.
Tant que ces allocations demeuraient en place, les revenus des ménages demeuraient élevés tant que le marché du travail était en train de récupérer de la distribution des vaccins, ce qui permet que les mesures de confinement soient allégées graduellement (1).
2) Les restrictions sont allégées et moins fréquentes comparativement au printemps 2020
La deuxième vague de confinement a été moins restrictive que la première. La cueillette à l’auto était généralement une option dans les régions là où les détaillants non-essentiels étaient fermés.
Alors que la saison de magasinage des fêtes se déroule, les restrictions ont augmenté – généralement avec seulement quelques jours d’avis pour permettre le stockage avant les fermetures.
Alors que certaines régions ont restreint la vente de produits non-essentiels aux grands détaillants qui vendent de l’épicerie, les grands détaillants ont été gardés ouverts la plupart du temps. Alors, cette résilience reflète une tendance en achat dans les grands détaillants. C’est ce qui est arrivé au printemps 2020 lorsque les magasins de marchandises générales ont connu une hausse de 15% de leurs ventes, alors qu’une baisse de 12% les a affectés avant les fermetures nationales, selon la RBC. (1)
3) Les détaillants avec pignon sur rue ont connu une hausse de leurs ventes en ligne
De plus, les magasins physiques qui se concentrent historiquement sur l’achat sur place ont connu une hausse de leurs ventes en ligne et ont utilisé des méthodes de livraison alternatives comme la cueillette à l’auto. En même temps, les clients sont plus à l’aise d’acheter en ligne. Lors de la pandémie, le commerce en ligne a plus que doublé comparativement à avril avant de ralentir pour le reste de 2020. Alors que plus de commerces sont demeurés fermés aux clients sur place, Les ventes en magasin ont augmenté de 7.4% en novembre 2020, la plus grande hausse depuis mai.
Les ventes en ligne ont augmenté pas seulement pour les détaillants en ligne. Plus de la moitié de la croissance de ventes en ligne vient des magasins détaillants physiques. En fait, malgré les fermetures du printemps, les achats semblent avoir augmenté considérablement en avril – avant que les restrictions pour les magasins au détail soient allégées – alors que les entreprises et les clients sont plus à l’aise de transiger en ligne. À cause de ces changements, le secteur du marché au détail est devenu plus résilient lors de la deuxième vague de fermetures. (1)
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Sources:
- https://thoughtleadership.rbc.com/canadian-retailers-battered-not-broken-by-second-wave/
