Le Groupe South Western lance un nouveau portail

Mar 2017

Bonne nouvelle! Il ne sera désormais plus nécessaire que les courtiers soumettent leurs renseignements personnels par l’entremise de pièces jointes à des courriels ou par la poste. Nous avons en place maintenant un nouveau portail auquel les courtiers peuvent accéder aisément et en tout temps pour mettre à jour l’information sur leurs polices d’assurance erreurs et omissions, l’assurance contre les détournements et les données de l’entreprise. Les administrateurs du système enverront un rappel aux courtiers quand il est temps de renouveler leur contrat annuel; les mises à jour se feront rapidement en ligne. Ce système fut mis au point par Intelligent Broker Systems, une entreprise engagée uniquement dans le développement de solutions d’automatisation destinées aux compagnies d’assurances. Rob Noble, le dirigeant de l’entreprise, a collaboré avec Cassian Rodrigues, chef des finances intérimaire du Groupe South Western, et avec l’analyste commercial Alroy Desa pour bâtir un système de conception simple et de mise en œuvre facile, en dépit des exigences complexes des courtiers de notre compagnie. Le Groupe South Western a utilisé la plateforme Logiforms pour concevoir le nouveau portail pour courtiers. On a chargé l’équipe de Rob Noble de faire la conception au complet, de fournir des conseils créatifs pour l’utilisation de la plateforme et d’assurer la formation du personnel SWG sur les capacités du système et son entretien. Le système fut lancé en novembre dernier suivant l’envoi d’un courriel à quelque 3 000 courtiers actifs dans la base de données de la compagnie, dans le but de leur présenter ce nouveau programme. Le message incluait un hyperlien vers le nouveau portail permettant aux courtiers de s’incrire sur-le-champ. Plusieurs courtiers ont saisi l’occasion pour y adhérer immédiatement; les autres reçoivent encore des courriels de rappel pour l’adhésion sur une base régulière. Maintenant que le système est actif et qu’il fonctionne avec succès, Cassian Rodrigues se dit emballé d’avoir l’ensemble de l’information des courtiers en un seul lieu. « Nous pouvons désormais fonctionner comme un véritable guichet unique pour les inscriptions de nos courtiers, dit-il, et de plus, nous sommes assurés d’avoir un contrat cohérent avec chacun d’eux. Ce qui est encore plus important, sur le plan de la conformité, nous possédons dans nos registres des certificats d’assurance à jour pour les polices erreurs et omissions et contre le détournement. » Pour sa part, Rob Noble se dit content d’avoir aidé la compagnie à combler un besoin d’information crucial et il s’est empressé de féliciter l’équipe SWG de son travail. « Alroy et son collègue de travail Chao méritent des félicitations pour leur succès en appliquant leurs connaissances et habiletés nouvelles. Ils ont acquis une profonde compréhension de notre système. »