Ce que Le Groupe d’Assurances South Western a appris après 60 ans d’innovation en produits et services
10 novembre 2021
Le Groupe d’Assurances South Western (SWG) célèbre avec fierté ses 60 ans en affaires cette année, ce qui fait de lui un des grossistes les plus durables et respectés au pays. De plus, en reconnaissance des exploits de SWG cette année, la compagnie s’est vu accorder la distinction cinq étoiles parmi les grossistes, selon Insurance Business Canada.
L’équipe de SWG offre des services de souscription depuis 1961. Il y a soixante ans, la compagnie comportait une seule personne avec un seul contrat dans le sud-ouest de l’Ontario. Aujourd’hui, c’est un grossiste prolifique qui offre des solutions d’assurance pour une grande variété de marchés, des programmes et des risques d’affaire difficiles à placer.
Face à de nombreux défis, la dévotion constante de SWG ainsi que ses principes de base lui ont permis de demeurer une marque indépendante depuis ses débuts. Mais, ceci ne fut pas toujours facile. Continuez à lire pour connaître ce que le grossiste a appris de sa longue histoire.
En quoi consiste un grossiste cinq étoiles
Principe no. 1 : Une dédication absolue à aider les courtiers
Un des principes de base qui fait partie de l’histoire de SWG est sa dévotion sans pareil à aider les courtiers. Chaque décision que la compagnie prend gravite autour du service aux courtiers partenaires.
Un exemple, la vente du Groupe d’Assurances South Western à Three Holdings Inc. En 2018. Un résultat direct de cette acquisition, SWG a acquis de l’expertise avec les professionnels de la santé, en sciences de la vie, les soins des aînés, ce qui complémente les capacités de base en assurance immobilier et en responsabilité. Avoir ces produits de base en lien avec ces capacités spécialisées s’est révélé être un modèle d’affaire durable.
Principe no. 2 : Être en constante évolution
Pour les cinq premières décennies, la valeur de base de la proposition de SWG était d’offrir des capacités et accès aux marchés d’assurance, mais maintenant, le marché est bien différent. Au cours des années, les assureurs locaux au Canada sont devenus plus solides. Le résultat, les assureurs locaux peuvent assurer une plus grande variété de risques dans ce marché très compétitif avec un surplus de capital d’assurance.
Le leadership de SWG a été vital pour s’adapter en réponse à ce marché en pleine évolution. Le PDG John Barclay a travaillé à revigorer et recentrer SWG depuis son arrivée en 2013.
M. Barclay a fait la transition de SWG comme courtier grossiste vers le rôle de Souscripteurs Généraux d’Assurance, avec l’autorité de souscrire des solutions spécialisées d’assurance à l’intérieur de la compagnie. Cette stratégie planifiée avec soin a pris plusieurs années à implanter. Le but ultime est d’offrir des produits de qualité à bon prix, et avec des souscripteurs spécialisés qui vont aider à décrocher et conserver des risques.
Principe no. 3 : Adapter ses produits aux marchés en évolution
Avec la volatilité de l’économie, SWG est très diversifié avec sa gamme de produits pour une grande variété d’entreprises, ce qui fait une fondation solide pour être prospère, même avec des défis spécifiques causés par la pandémie. Lorsque la COVID-19 a fait dérailler le marché, la compagnie a perdu des risques dans certains secteurs, comme le secteur hospitalier et les petites entreprises, mais elle a connu du succès dans d’autres secteurs, comme les risques élevés et l’immobilier, les professionnels de la santé et la responsabilité professionnelle. Peu d’entreprises ont échappé aux contrecoups de la pandémie, mais SWG a bien fait à cause de la force de son portefeuille.
Principe no. 4 : Rester à l’affut de la technologie
Les assureurs commencent à intégrer leurs produits dans des nouveaux environnements digitaux et innovateurs. Avec leur mandat d’aider les courtiers de la manière qu’ils ont besoin, SWG a aussi revu sa présence digitale dans les dernières années. Pour devenir digitalement et automatiquement intégrés, l’entreprise a été revue et revampée en ligne. Mais, bien sûr, ce n’est pas juste pour la technologie en tant que tel, mais à propos d’offrir des bénéfices à long terme aux courtiers.
Rester aux devants pour atteindre des nouveaux secteurs
Au cours du temps, les conditions et capacités changent, les assureurs locaux peuvent vendre des risques à l’interne, et leurs primes reviennent aux marchés standard. C’est pourquoi les grossistes qui ont du succès sont toujours à l’affut de nouveaux marchés, industries et capacités. SWG développe son contenu innovateur et étend ses capacités dans les marchés spécialisés pour assurer sa survie et son succès pour les années à venir.
Au cours des trois à cinq prochaines années, M. Barclay espère doubler les primes de SWG. Une partie de sa stratégie, la compagnie acquiert du talent spécialisé et étend ses capacités de produits et marchés à travers le Canada. SWG va supporter tout ceci avec une plateforme technologique solide et une discipline d’actuariat diligente.
